当店の「お問い合わせ」フォームに関しまして、今年の1月下旬より機能していなかったことが判明いたしました。
これにより、お客さまからの各種お問い合わせやご連絡等が当方に届いておらず、ご返信が出来ていなかったことを深くお詫び申し上げます。
原因は、当方の利用しているECプラットフォーム(Shopify)様より新たな方法によるドメイン認証を求められた際、いまひとつ理解が及ばない中 あれこれ試している際に、ネームサーバーの設定を誤ってしまったことでした。
現在は正しい設定に戻っており、お問い合わせも届く状態であることをShopify様にも確認いただいております。
大変厚かましいお願いなのですが、2024年1月15日頃～6月19日の期間にお問い合わせフォームを使って当店にご連絡くださったお客さま、よろしければ再送いただけないでしょうか。
ご連絡をくださった際にご記入くださったメールアドレスに送信の控えが届いていると思います。恐縮ではございますが、控えをコピーペーストの上、タイトルを「再送」としてご送信いただければ幸いに存じます。
どんな小さな内容でも構いません。コピーペーストでなくとも簡単な要約でも構いません。お声を届けていただきましたら、今回は必ずご返信いたします。
加えて、ご迷惑をお掛けしましたお詫びといたしまして、次回のお買い物にお使いいただける20％オフクーポンコードをお知らせいたします。
重ね重ねこの度のことは申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いように注意を払うと共に、更にお客さまにご満足していただけるショップ作りを目指していきます。
何卒これからもWhite Bear Linens をよろしくお願い申し上げます。